Potrzebujesz pomocy z komputerem? Nasz zespół może bezpiecznie połączyć się z Twoim urządzeniem i rozwiązać problem zdalnie.
Wybierz wersję odpowiednią dla Twojego systemu z sekcji poniżej i zainstaluj aplikację.
Pobierz plik konfiguracyjny z sekcji poniżej i kliknij go dwukrotnie. Konfiguracja wykona się automatycznie!
Na ekranie głównym RustDesk zobaczysz swoje ID – przekaż je naszemu konsultantowi telefonicznie lub mailowo. To wszystko!
Po zainstalowaniu RustDesk pobierz plik konfiguracyjny dla swojego systemu i kliknij go dwukrotnie.
W RustDesk przejdź do Ustawienia → Sieć i wpisz poniższe dane:
| ID Server | support.playmore.pl |
| Relay Server | support.playmore.pl |
| Key | 6dyyTcNNpYwTiroKBY7ljHZ0HHEonI17GsGIscuqXsA= |
Tak. Połączenie jest szyfrowane end-to-end. Nasz konsultant nie może połączyć się bez Twojej zgody – za każdym razem musisz zaakceptować połączenie. Widzisz wszystko, co robi na Twoim ekranie, i możesz przerwać sesję w dowolnym momencie.
Nie. Aplikacja RustDesk jest darmowa, a zdalna pomoc jest częścią naszego wsparcia technicznego.
Skontaktuj się z nami telefonicznie – pomożemy krok po kroku. Na macOS może być potrzebne zezwolenie w Ustawieniach systemowych → Prywatność i ochrona. Na Windows może pojawić się ostrzeżenie SmartScreen – kliknij "Więcej informacji" → "Uruchom mimo to".
Na komputerze: kliknij ikonę menu (☰) w lewym górnym rogu → Ustawienia → Sieć → Odblokuj ustawienia sieciowe. Na telefonie: Ustawienia → ID/Relay Server.
Tak, ale zalecamy zostawić ją zainstalowaną na wypadek przyszłych potrzeb. Aplikacja nie działa w tle i nie zużywa zasobów, dopóki jej nie uruchomisz.
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!